Kuasai emosi Anda di kantor
Sebuah dosis besar emosi
Merasa ingin menolak permintaan bos Anda dengan keras? Apakah Anda memiliki keinginan yang luar biasa untuk melarikan diri sebelum rapat penting, untuk berteriak gembira mendengar berita promosi atau menangis saat membaca kesimpulan laporan akhir tahun Anda? Kehidupan profesional Anda terdiri dari emosi dan stres. Lebih baik lagi, emosi ini merupakan bagian integral dari kehidupan organisasi mana pun. Namun, hal yang penting tetap, untuk belajar menjinakkan mereka untuk berkomunikasi lebih baik, dan karena itu untuk beradaptasi dengan tenang pada situasi yang berbeda. Psikolog menyatakan dua prinsip dasar: pertama-tama, untuk mengelola emosi Anda, Anda perlu tahu bagaimana mengenalinya. Misalnya, apakah Anda mengenali situasi yang dapat mengubah suasana hati Anda? Ini tentang melakukan pekerjaan introspeksi yang bertujuan untuk memprediksi mereka, dan kemudian mampu menahan diri. Penting juga untuk mempertimbangkan keadaan emosional orang lain. Kolega yang marah, bos yang stres ... tidak ada alasan untuk memulai dialog, dengan risiko bahwa itu akan menjadi konflik!
Bagaimana berperilaku sesuai dengan situasi
Seringkali sulit untuk tetap tenang atau menahan diri dalam situasi tertentu dan menghadapi emosi tertentu. Sikap apa yang harus diambil terhadap rekan kerja dan atasan?
Dalam kasus kemarahan: Anda berdebat dengan rekan kerja dalam rapat dan salah satu dari mereka secara terbuka menyerang Anda tentang kualitas pekerjaan Anda atau tentang topik yang lebih pribadi. Anda menemukan sikapnya tidak beralasan. Hasil? Agresi yang kuat, air mata dan komentar yang tidak menyenangkan. Biarkan ada perang!
Bagaimana berperilaku: jangan mainkan permainannya. Reputasi Anda dipertaruhkan! Cara terbaik untuk melawan lawan tetap tenang dan aman. “Tapi kenapa kamu bereaksi seperti ini? Tidakkah kamu pikir kamu melebih-lebihkan?"
Dalam kasus panik: bos Anda tiba-tiba mengajukan tenggat waktu kerja. Hasil: Anda panik dan merasa benar-benar dilucuti dalam situasi darurat ini. Atau, lebih buruk lagi, Anda mulai kalah, membayangkan yang terburuk ...
Sikap untuk mengadopsi: jangan menyerah! Tetap tenang dan, di atas segalanya, jangan menyerah (tentu saja sejauh mungkin ...). Untuk melakukan ini, pertimbangkan hal-hal pada jarak yang aman dan atur pekerjaan Anda sesuai dengan prioritas. Jika Anda bekerja sebagai tim, mintalah bantuan rekan kerja dengan tugas-tugas kecil dan dapatkan waktu yang berharga. Anda juga dapat mencoba meminta perpanjangan waktu kepada atasan Anda. Yang paling penting adalah tidak menunjukkan kepanikan Anda, untuk menunjukkan kepada atasan Anda bahwa Anda bereaksi dengan baik pada saat-saat paling mendesak.
Dalam kasus rasa malu: Anda biasanya pendiam, Anda cenderung tersipu pada kesempatan sekecil apa pun dan benar-benar melumpuhkan diri sendiri di depan umum. Hari ini giliran Anda: Anda harus mempresentasikan proyek baru yang sangat Anda banggakan. Anda mulai berbicara, semua mata tertuju pada Anda dan ... di sini Anda kehilangan utas, suara Anda mulai bergetar ... singkatnya, itu penghinaan!
Bagaimana berperilaku: Tetap tenang lebih mudah daripada yang terlihat! Jika Anda merasa kehilangan kendali, hal terbaik yang harus dilakukan adalah memberi tahu publik tentang rasa malu Anda. Kejujuran Anda akan menyerangnya. Selama pidato Anda, cobalah, dengan segenap kekuatan Anda, untuk membangun dialog yang nyata dengan mereka yang hadir. Biarkan mereka mengajukan pertanyaan kepada Anda, sehingga Anda dapat menciptakan suasana santai dan Anda dapat mengulur waktu untuk mendapatkan kembali ketenangan Anda. Pikirkan tentang berlatih juga. Baca ulang catatan Anda, pelajari beberapa frasa pengantar dan bersihkan tenggorokan Anda.
Dalam kasus kesedihan: anggaran akhir tahun, terus terang, tidak menyayangkan Anda? Dan Anda yang mengira pekerjaan Anda dihargai oleh atasan Anda! Tapi dia tidak ragu untuk membuat pengamatan yang sangat mengganggu Anda ...
Hal yang benar untuk dilakukan: Anda merasa kecewa dan frustrasi, ini normal. Tapi jangan langsung menangis begitu Anda berjalan melewati pintu kantornya, atau di depan rekan kerja Anda. Jika Anda tidak bisa menahan diri, isolasi diri Anda sejenak. Yang paling penting adalah jangan biarkan situasi meningkat: bicaralah dengan atasan Anda, ungkapkan sudut pandang Anda tentang masalah itu (tanpa menjadi agresif) dan putuskan untuk mengubah keadaan dengan menunjukkan kepadanya bahwa dia salah.
Dalam hal kegembiraan yang intens: inilah akhirnya, promosi yang telah Anda tunggu-tunggu begitu lama! Anda sangat gembira. Anda meledak dengan kebahagiaan, Anda ingin tertawa, bernyanyi dan berbagi emosi Anda dengan rekan kerja.
Hal yang benar untuk dilakukan: Bahkan jika Anda sedang meluapkan kegembiraan, kendalikan diri Anda sebanyak yang Anda bisa. Pertama-tama, dengan bos Anda. Bersedih mendengar kabar bahwa keinginan Anda telah terkabul, bisa diartikan sebagai kurangnya rasa percaya diri pada diri sendiri, seolah-olah hampir tidak mungkin bagi Anda untuk melakukan hal ini… Bahkan di depan rekan kerja Anda, hindari melakukannya secara berlebihan. Pertama-tama karena itu bisa dilihat sebagai tanda praduga. Dan juga karena beberapa rekan kerja mungkin tidak menghargai eksternalisasi kebahagiaan Anda ini, karena mereka kurang beruntung dari Anda ...
Saran untuk manajer
Situasi tidak serta merta berubah jika Anda memimpin sebuah tim. Memberi arahan juga berarti harus mengatur suasana hati bawahan. Kemarahan, keluhan, ketakutan ... ini sering kali merupakan suasana hati yang negatif. Bagaimana bereaksi kemudian? Itu tergantung pada sifat hubungan yang ingin Anda bangun. Beberapa orang spontan, menunjukkan emosi mereka secara transparan, yang lain memilih untuk lebih menahan diri.Pemimpin harus selalu mempertanyakan reaksi anggota timnya. Mengapa kepahitan ini, agresi ini, atau sikap apatis ini? Akan lebih baik daripada mengabaikan emosi-emosi ini tetapi, sebaliknya, mengajukan pertanyaan.
Cara lain untuk tetap memegang kendali
Untuk mengelola emosi Anda dengan lebih baik di kantor, Anda juga bisa menggunakan teknik lain. Jika Anda merasakan sejumlah agresi, banyak stres dan Anda memiliki kecenderungan untuk terlalu impulsif, pikirkan untuk bersantai. Sendiri atau dalam sesi kelompok, ini tentang belajar bernapas dengan tenang dan menghilangkan ketegangan. Dan jika situasi tertentu benar-benar tampak tidak dapat Anda atasi, jangan ragu untuk berkonsultasi dengan spesialis atau bahkan memulai psikoterapi.
